慌てたことは以前に書いた。
NTTPCコミュニケーションズという会社との契約が切れることの案内を何度ももらっていたのに、「迷惑メール」とか「詐欺メール」の類であろうと、見もしないでゴミ箱に入れていたのである。
ハガキでも案内をもらっていたのであるが、契約の更新をメールで申し込む様になっていて、電話番号が記載されていなかったので、すっかり忘れてしまっていたのだ。
それが・・・、ある日突然に、ブログの更新をしようとしたら、英語の「エラーメッセージ」が出て来て繋がらなくなったのである。
電話番号を調べて電話したのだが、いつも「只今大変混み合っております・・・」との録音メッセージが流れてくるだけで、何分待っても繋がらない。
伝手を頼って特別な電話番号を調べて電話をして「私の様な年寄りで、PCに疎い人間には、さっぱり分からない！まるでお手上げだ！何とかして欲しい」と話したら・・・。
「電話での対応はしていないから、メールでやりとりすることになっている」とのつれない返事である。
メールという文章でのやり取りで理解するのは超難問である。送られてくるメールもマニュアルに沿ったものを送ってくるから、必要な個所と余計なものまでが付いてくる。だが、私には何が必要で、何が不要なのかも分からないし、やれドメインだのプラウザだのの意味すらチンプンカンプンなのである。
何度かトライしてみたが、まるで分からないので、もう一度電話を掛けてみたら・・・
後日、担当者から「何とかやってみましょう」との電話が入った。
その後、何度か電話でやりとりしていて、今日になって、ようやく一応の復旧が出来たのである。その担当者も復旧させるのに、2週間以上もの時間を要したのであるから、ド素人の私に出来る訳がなかった。
電話での対応でさえ分からないのに、文章を読んで対応しろと言われても、年寄りには無理である。
それでも、何とか、今日はこのブログを書くことが出来たが、まだ、昔のバージョンとの変換が完全ではないらしい。
もうしばらく様子を見ながら試運転していこうと思う。
とりあえず一安心！