購入しなければならないのだが・・・
先日、えきねっとの会員登録をして購入する経験をしたばかりであるから、もう私一人でも出来るだろうと思ってトライしてみたのであるが・・・
やっぱり失敗してしまった。
帯広駅から新千歳空港駅までの割引切符をスマホで予約した。心配性なのか紙の切符を持っていないと不安なので発券する為に帯広駅まで出向いたのであった。
切符の自動販売機にスマホに出てきた二次元コードをかざして発券したのであるが、出て来た枚数が予想していた枚数よりも多いのである。
記載されている内容を確認してみたら、南千歳駅→新千歳空港駅の乗車券と指定席券があるのだ。この指定席券（Uシート）の切符の代金がまた高いのでビックリした。
南千歳駅と新千歳空港駅の間の乗車時間はわずか３分間である。
わざわざ指定席のある車両を探して、指定の席に座るのに時間が掛かるし、下手すると歩く距離も増えるかもしれない。それよりも目の前に来た車両に乗れば立っていてもわずか３分間であるから、席に座って、また立ち上がってをするよりもデッキに立っていた方がはるかに楽である。
しかも、立って乗れば料金は２２０円なのだが、指定席券（Uシート）だと１０６０円も掛かるのである。
私は、南千歳駅から新千歳空港駅までの指定席券など注文していない。
すぐにみどりの窓口に行って「注文していないのに勝手に指定席券が出てきたのだが・・・」と言ったらば、駅員が「えきねっとでは帯広駅ー新千歳空港駅と入力すると自動的に指定席での表示になる。帯広駅ー南千歳駅で購入した後に、南千歳駅ー新千歳空港駅と購入しなければならない・・・」と言う。そんなバカな！
もしも私が最初からみどりの窓口で口頭で帯広駅から新千歳空港駅までと注文していたら駅員がそんな切符の購入を勧めるであろうか？少なくとも乗車時間は３分間ですから指定席はどうされますか？くらいは客に尋ねるであろう。
えきねっとの対応は不親切極まりないではないか！
すると駅員が「払い戻しも出来ますよ。300円ほどの手数料が掛かりますが500円ほどは戻りますよ。その方が安くなりますけど・・・」と言うので「じゃぁ、払い戻して下さい」と言ったら「ここでは払い戻しが出来ません。南改札口まで行って払い戻しを受けてください」と言う。
面倒な！
腹が立ってきた。
それでも、指定席券など不要であるから、南改札口まで行って払い戻しをしてきた。
えきねっとは確かに安くはなるが、サービスの低下は否めない。ましてや私のようなネットに不慣れな者にとっては腹立たしいことばかりである。