坂本ビル㈱のHPそのものが開けなくなっている。英語で何やら書かれているが、何を書いているのかもよく意味が分からない。
さては、外国人のハッカーに乗っ取られてしまったのか！と思ったのだが・・・。
IT企業に勤めている次女に連絡して相談したら、「契約切れなんじゃないの？」と言う。そう言えば何だかその様なメールが入っていた様な気がするなぁ〜。
最近、やたらと「迷惑メール」や「詐欺メール」の類がたくさん入ってくるので、それらしいものは見もしないですぐに削除して消去してしまうようになった。
きっと、それだと勘違いして捨ててしまったのであろう。どれが本物でどれが偽物かなんて分かり難い。
慌てて、契約していると思しき会社に片っ端から電話を掛けてみたら「現在、大変混み合っております・・・云々」との音声が流れてくるだけでなかなか電話がつながらなくてイライラする。ようやくつながったと思ったら、つながった会社はまだ契約期間中であった。
最後の最後に電話番号が分からないNTTPCコミュニケーションズという会社なのではないかと思いあたった。仕方がないからすぐに「問い合わせ」先に「おそらく契約期限切れの御社からの連絡メールを迷惑メールと勘違いして削除してしまったのではないかと思うのだが・・・」とメールしたのであった。
翌日に届いたメールでは「5月31日で契約切れ」となっている。あれっ、昨日まではブログの更新が出来たのに・・・。
契約の更新は乗り換え手続きが必要とのことで、やたらと長〜い内容の説明文が送られてきたのだが、よく意味が理解出来ない。電話で話したいとメールしたのだが待てども待てども全然電話が来ない。
妻に言ったら「【重要】と書かれたハガキが壁に貼ってあったわよ」と言って差し出す。そういえば、ハガキには会社の電話番号が書いてなかったから、後から調べて電話しようと思って忘れていたのであった。色々と聞きたいことがあったのだ。中身を読んだら「サービス終了による影響」の欄に『サービス終了後はすべての機能が停止し、サーバーのデータも削除されます。』と書いてある。こりゃ大変だ！ 私のブログも全部削除されてしまったのだろうか？
焦っていろいろと電話番号を調べて電話をしてみたら、これがまた「現在、混み合っています」とのメッセージのあと音楽が流れているだけで10分間以上も待ったのだがまったく繋がらない。焦れて5分おきに5回も電話してようやく6回目に担当者が出たので、
もうデータはすべて消去されてしまったのか？
乗り換えをしたらどうなるのか？
とか、その乗り換え申し込み方法が分からない等と質問したのだが・・・。
電話での対応はしていない。私は部署が違うので分からない。とのことで担当者から再度メールを返すから、またメールで返信して欲しい。と一辺倒の返事である。
数分後にメールが届いた。
「乗り換えを了承するメールを返信せよ」とのこと。もう面倒くさいから「乗り換えを承諾するからすぐに復旧してくれ」と返信メールを入れたら5分後にようやく復旧したのであった。
この会社のユーザーは皆、あんなわかりにくい文章だけで理解出来てるのだろうか？
私のようにPCに疎い人間のユーザーって居ないのであろうか？
電話での対応を希望するユーザーってのは居ないのだろうか？
お前のところは元々電話の会社だろうに、電話で対応しろよ！
第一、ブログが見られない表示が英語なのは何故なんだ！
ここは日本だろう？ せめて日本語で表示しろよな！
腹が立つしイライラが高じる。
一応、仮の復旧で、乗り換え契約をしないと6月30日で使えなくなるという。乗り換えの説明書を読んでも内容はチンプンカンプンである。サービスが低下する様にしか読み取れない。こちらはPCに疎いから電話で聞きたいのに・・・。
実に不親切極まる会社であるなぁ〜。